Técnicas de Negociação

Apresentação

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Qual a proposta de Valor da Companhia?
Vantagens e desvantagens competitivas?
Processo de Compra e venda
Otimização comportamental: Reconhecer e Adaptar
Como influenciar o outro?
Sequência de Venda: Preparação, Abertura e Diagnostico
Proposta de Valor, Objeções e Fecho
Aprofundar relação com o cliente

Destinatários|as

Chefes de Secção

Objectivos Gerais

Dotas os participantes das Competências e técnicas de Venda e Negociação necessárias, para a maximizar a satisfação dos clientes e o atingimento dos objetivos da companhia

Conteúdos Programáticos

• 1. Técnicas de Negociação
• 1.1. Qual a proposta de Valor da Companhia? Vantagens e desvantagens competitivas?
• 1.2. Processo de Compra e venda
• 1.3. Otimização comportamental: Reconhecer e Adaptar
• 1.4. Como influenciar o outro?
• 1.5. Sequência de Venda: Preparação, Abertura e Diagnostico
• 1.6. Proposta de Valor, Objeções e Fecho
• 1.7. Aprofundar relação com o cliente